Handelsbetingelser
|
Definitioner:
Produktinformation:
Priser:
Betaling: Risikoen for hændelig undergang eller forringelse: Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber. På drengefesten.dk kan betales med Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express og ved bankoverførsel med levering efter betaling er modtaget. Ved denne betalingsform er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der tages ikke kortgebyrer. Heller ikke for internationale kort. Det koster ikke ekstra gebyr at benytte bankoverførsel. Men der skal påregnes et par dages ekstra ekspeditionstid, da overførslen skal registreres af banken og kontrolleres manuelt.
Reklamation: Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til: Drengefesten.dk 9220 Aalborg Øst
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Fortrydelsesret:
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at fremsende email til info@drengefesten.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Drengefesten.dk Herningvej 196 9220 Aalborg Øst
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Forbehold for ændringer:
Fragt & levering: Leveringstiden er 1-4 hverdage. Ordrer sendes som udgangspunkt med GLS hver dag inden kl. 11.00 I enkelte tilfælde kan det forekomme, at ordren først afsendes 1½ døgn efter bestilling. Der leveres kun til Danmark. Inden 24 timer efter en pakke er afsendt fra drengefesten.dk sender vi en email til kunden med besked om at varen er afsendt, hvilket firma varen er afsendt med samt evt. track-and-trace kode. I langt de fleste tilfælde vil en sådan email blive afsendt få timer efter pakken er afsendt. Persondatapolitik: Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dataflet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på er Daniel Andersen, Direktør for Dataflet
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Der vil eventuelt på et tidspunkt blive indgået aftale med et lagerhotel. Hvis dette sker, vil disse betingelser bliver opdateret.
Som registreret hos Dataflet, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@drengefesten.dk
Klageadgang: Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Daniel Andersen på daniel@drengefesten.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. www.forbrug.dk
drengefesten.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på www.emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.
Misbrug:
Juridisk adresse og CVR.nr.:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@drengefesten.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Links: |
Hvis du ikke ønsker at Gå til returneringsformular hvor oplysningerne om dit køb automatisk er udfyldt mm., så kan du alternativt printe nedenstående standardreturneringsformular. Vi anbefaler Gå til returneringsformular men begge fremgangsmuligheder er gyldige.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til
drengefesten.dk
Herningvej 196
9220 Aalborg Øst
info@drengefesten.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:
______________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)